شايد بنظر برسد ارائه خدمات سرويس و نگهداري تجهيزات كامپيوتري امروزه از خيلي از كارشناسان فني بر مي آيد و واقع امر نيز چنين است، لكن چنانچه بحث فراتر از ارائه خدمات سرويس و نگهداري به چند دستگاه كامپيوتري رفته و لزوم برقراري يك نظام سرويس و نگهداري داشته باشد آن وقت ديگر فقط داشتن چند كارشناس فني پاسخگو نمي باشد و مي بايست واقعاً يك نظام پشتيباني فني با همه عوامل ذيربط آن تشكيل داد.
از همين رو است كه امروزه مؤسسات بزرگ مانند بانكها، بيمه ها و مجموعه هائي كه ارائه خدمات بي وقفه به مشتريان را در دستور كار دارند حتماً يك شركت يا عبارتي ديگر يك "شريك" براي خود جهت برقراري نظام پشتيباني سخت افزاري مي نمايند.
نظام پشتيباني سخت افزاري از 3 قسمت تشكيل شده است:
مراجعه در محل مشتري (Field Operation)
تعميرات كارگاهي
مشاوره و رفع اشكالات بصورت تلفني (Hot Line)
واحدهاي تحت پوشش
واحدهاي بيمه اي تأمين اجتماعي استان تهران
واحدهاي درماني تأمين اجتماعي استان تهران
ستاد مركزي تأمين اجتماعي
شعب بانك رفاه كارگران
واحدهاي تحت پوشش جمعيت هلال احمر
شركت تعاوني بانك رفاه كارگران
سازمان حمل و نقل و پايانه ها
تمامی حقوق این سایت متعلق به شرکت مشاور مدیریت و خدمات ماشینی تامین می باشد. تماس با ما: webmaster@taminn.org
