|
|
|
| | واحدهاي پذيرش در ساختار تشكيلاتي هر واحد درماني نوعاً محور قضاوت مراجعين نسبت به كارآيي آن واحد درماني محسوب مي شوند. لذا از اهميت ويژه اي برخوردار هستند. سيستمي كه به منظور گردش كار اين واحد طراحي مي شود همواره بايد به گونه اي باشد كه از سرگرداني و اتلاف وقت مراجعين و رفت و آمدهاي غير ضروري آنان در واحد درماني بكاهد تا بدين ترتيب نخستين گام در جهت جلب رضايت بيماران برداشته شود. از آنجائيكه قسمت پذيرش واحد درماني (اعم از بيمارستان، زايشگاه و يا درمانگاه) در حقيقت واحد پذيرنده بيمار است، لذا با تاسيس هر واحد درماني، ايجاد تشكيلاتي به نام واحد پذيرش الزامي است.
در حال حاضر مراحل پذيرش بيماران در واحدهاي درماني تحت پوشش سازمان تامين اجتماعي (بيمارستانها) به غير از تعيين نوبت بيماران، به صورت مكانيزه انجام مي گيرد و اطلاعات اوليه بيمار شامل: نام خانوادگي، شماره بيمه، تاريخ اعتبار دفترچه بيمه و كد درمانگاه در كامپيوتر ثبت شده و برگه اي حاوي اطلاعات بيمار و معرفي وي به درمانگاه مورد نظر چاپ مي گردد و بدين ترتيب اولين حركت براي گردش كار بيمار در واحد درماني آغاز مي شود. قبل از اجراي سيستم مكانيزه، بين بيماران شماره هايي توزيع مي شد كه بر روي آن فقط نام درمانگاه مورد نظر نوشته شده بود كه هم اكنون اين روش كار در درمانگاههاي تابعه بيمارستانها كه اكثراً فاقد سيستم مكانيزه هستند انجام مي گيرد.
نوع كار قسمت پذيرش واحدهاي درماني كه در حقيقت واحد پذيرنده بيمار است ايجاب مي كند كه تقريباً تمامي واحدهاي داخلي و ساير واحدهاي درماني و مراكز توزيع بيمار ارتباط تنگاتنگي داشته باشند. گردش كار كليه بيماران نيازمند دريافت خدمات درماني الزاماً از طريق پذيرش سرپايي آغاز و پس از طي مراحل درماني نسبت به تعيين تكليف و وضعيت بيمار تصميم گيري مي شود و چنانچه در اين مرحله نياز بيمار از طريق مداواي سرپايي تامين گردد، ترخيص و در غير اينصورت پس از تاييد و تشخيص پزشك، كار مداوا ادامه يافته و به بستري شدن بيمار منجر مي گردد. بنابر اين با توجه به مطالب فوق مي توان به طور كلي مسئوليتهاي پذيرش را از دو جنبه بررسي كرد. | | | - پذيرش بيماران به صورت سرپايي
- پذيرش بيماران در مرحله بستري شدن
| | البته در برخي از بيمارستانها (از جمله بيمارستان شهيد دكتر فياض بخش) به لحاظ كثرت بيماران اورژانس (تصادفات و حوادث ناشي ازكار)، تشكيلات مجزايي نيز به نام پذيرش اورژانس پيش بيني گرديده كه ويژه خدمات رساني به بيماران اورژانس (اعم از سرپايي و بستري) مي باشد. پذيرش واحد درماني از دو قسمت زير تشكيل مي شود: | | | الف - پذيرش بيماران سرپايي | | | - پذيرش بيماران اورژانس
- پذيرش بيماران غير اورژانس
| | | ب - پذيرش بيماران بستري | | | - پذيرش بيماران اورژانس
- پذيرش بيماران غير اورژانس (عادي)
| | بايد توجه داشت كه پذيرش سرپايي وظيفه ارجاع بيماران نيازمند به دريافت خدمات درماني به پزشك را دارد. بنابراين لازم است اين واحد از برنامه كار پزشكان و تعداد بيماراني كه هر پزشك و درمانگاه در طول يك روز مي تواند بپذيرد اطلاعات لازم را داشته باشد. بنابراين با آگاهي از برنامه هاي فوق نسبت به پذيرش بيمار در درمانگاه اقدام مي گردد. اما نبايد فراموش كرد كه پذيرش بيمار اورژانسي و انجام اقدامات درماني اوليه تحت هر شرايطي و در هر ساعت شبانه روز، اعم از بيمه (هر نوع بيمه) و غير بيمه براي واحدهاي درماني الزامي است. براي موارد غير اورژانس در بيمارستانهاي تحت پوشش سازمان تامين اجتماعي، اولويت پذيرش با بيمه شدگان اين سازمان است. | | | مسئول پذيرش بيمارستان از طريق كامپيوتر مستقر در قسمت پذيرش به اطلاعات ذيل دسترسي دارد: | | | - نمايش تخت هاي خالي موجود در بيمارستان و امكان انتخاب تخت مناسب جهت پذيرش بيمار
- تشكيل پرونده اوليه براي بيماران
- دسترسي به اطلاعات كامل بيماران و وضعيت بخشهاي مختلف در هر لحظه
- دسترسي به پرونده قبلي بيماران مراجعه كننده
- دسترسي به اطلاعات مورد نياز در مورد پزشكان
- ارائه ليستهاي چاپي به قسمتهاي مختلف براساس نياز هر قسمت
|
|
|
|
|
